В Калининградской области определены лучшие учреждения системы социального обслуживания: подведены итоги независимой оценки качества условий оказания услуг.
За три последних года она проводилась во всех организациями социального обслуживания, получающих субсидии из областного бюджета, что дает полную объективную картину, как для получателей услуг, так и для контролирующих органов.
Все учреждения, причем независимо от их правового статуса (государственное, муниципальное или частное, получающие бюджетные средства) оценивались по единым общероссийским показателям и критериям, прокомментировали в Калининграде сегодня, 20 апреля 2021 года, собкору Мой Калининград в пресс-службе областного правительства.
По словам министра социальной политики Калининградской области Анжелики Майстер, независимая оценка качества оказания услуг в сфере социального обслуживания – это дополнительный механизм общественного контроля за работой всех служб. Таких организаций, получающих средства из областного бюджета, в регионе 79. В их составе 32 государственных и 22 муниципальных учреждения, 25 социально ориентированных некоммерческих организаций (СОНКО).
В прошлом году, несмотря на ограничительные меры, введенные в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, независимая оценка также была проведена в плановом порядке. При этом отмечена возросшая нагрузка на учреждения, которые предоставляют услуги на дому для граждан пожилого возраста и инвалидов. Из областного бюджета было выделено дополнительно более двух млн рублей негосударственным поставщикам услуг из числа СОНКО на расширение зоны обслуживания и количества подопечных, нуждающихся в посторонней помощи.
Представители общественности изучили открытые данные, провели опрос пользователей социальных услуг и отметили доброжелательное отношение подопечных к социальным работникам. Отрицательные или негативные отзывы отсутствуют.
В целом по учреждениям, предоставляющим услуги в сфере социального обслуживания в Калининградской области, общий показатель за 2020 год составил 95,22 балла.
Лучшими муниципальными учреждениями стали комплексный центр социального обслуживания в Гусевском городском округе (100 баллов), центр социального обслуживания пожилых людей и инвалидов «Гармония» (99,8 балла, комплексный центр в Янтарном (99,5 балла). Из негосударственных поставщиков социальных услуг наилучший показатель у региональной автономной некоммерческой организации «Социальная служба «Рука помощи» (98,8 балла).