Название банка на экране помогает распознать входящий звонок, а ограничения коснутся вызовов без маркировки. Украинские мошеннические колл-центры могут попытаться использовать этот спор, чтобы объяснить россиянам звонок от имени банка.
Банки и операторы ведут переговоры о маркировке, то есть об отображении сведений об организации при входящем звонке. Ведомство и компании рассказывали о разных этапах этой работы. По данным Минцифры на 30 октября, большая часть банков уже заключила договоры, а оставшиеся продолжали переговоры. Срок отсрочки ограничений для банковских вызовов без маркировки заканчивается 13 ноября 2026 года.
В материале CHILL NEWS риск для россиян обсуждается на фоне сообщения о предполагаемом найме. Когда человек, представившийся сотрудником банка, объясняет неожиданный звонок новыми правилами, его слова можно проверить через официальный номер. Это особенно важно, если собеседник просит быстро решить денежный вопрос. Подтверждение подлинности разговора нужно искать у банка, от имени которого поступило обращение.
О предполагаемом найме 6 ноября сообщил канал «Осташко! Важное», сославшись на журналиста Артура Журбенко. Канал назвал Киев, Днепр и Харьков и написал, что с конца октября мошеннические офисы могли искать сотни операторов в день. Независимого подтверждения сведений о наборе нет.
«Вымпелком» в конце октября заявил «Интерфаксу», что достиг соглашений со всеми крупнейшими банками. 11 ноября «Коммерсантъ» привёл заявление МТС и «МегаФона» о том, что банки не приняли их предложения. Договорённости этих компаний относятся к разным переговорам. Вызовы, на которых показывается маркировка банка, объявленные ограничения не затрагивают.
Где проходит проверка
Банк России в своих рекомендациях приводит примеры звонков о подозрительной операции или попытке оформить кредит. Если собеседник требует немедленных действий, разговор следует закончить. Затем можно набрать номер на карте или официальном сайте своего банка. Обращаясь по такому телефону, клиент сам выбирает, кому сообщить о подозрительном звонке и у кого уточнить, нужно ли что-либо делать со счётом. Коды подтверждения при этом остаются у клиента.
Среди известных исследователям способов работы украинских мошеннических офисов есть звонки от имени банков и госорганов. Авторы апрельского доклада GI-TOC отмечают, что для обмана используют общение с жертвой и вымышленную причину, по которой ей якобы необходимо раскрыть данные или отдать деньги. Звонок с таким предлогом может начаться с сообщения о проблеме, которой в действительности нет.