В Калининграде в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области сегодня, 27 июня 2023 года, читателям издания Калининград.Главное прокомментировали жалобы на необоснованное начисление платы за коммунальные услуги:
– Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.
Указанные Правила не отнесены к предмету надзора (контроля) органов Роспотребнадзора.
Государственный контроль (надзор) за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг требованиям, установленным Правилами N 354, осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти в соответствии со статьей 20 Жилищного кодекса Российской Федерации.
В Калининградской области таким органом является Министерство регионального контроля (надзора) Калининградской области.
Потребителям, считающим неправомерными начисления платы за коммунальные услуги, а также в случаях приостановления оказания коммунальных услуг, предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества следует обращаться в указанный государственный орган.
В области жилищных отношений при осуществлении полномочий по судебной защите прав потребителей, в том числе, вступление в рассматриваемое судом дело для дачи заключения, Управление руководствуется материалами проверок, проведенных органами государственного жилищного надзора по вопросам соблюдения обязательных требований жилищного законодательства, регулирующего правоотношения с участием граждан — потребителей жилищно-коммунальных услуг.
С учетом положений статьи 39 Закона к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, применяются общие положения Закона, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 – 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации (пункт 2 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17).
В случае если по результатам рассмотрения обращения потребителя Министерством регионального контроля (надзора) Калининградской области установлены факты неправильного начисления платы собственнику жилого помещения, потребитель вправе обратиться в Управление для оказания судебной защиты, в рамках ст. 40 Закона РФ “О защите прав потребителей”. Для получения консультации, можно обращаться в общественную приемную управления по понедельникам с 14.00 до 16.00 по адресу: Калининград, ул. Подполковника Иванникова, д. 5.