Под председательством прокурора области Максима Попова прошло заседание коллегии о состоянии работы по рассмотрению обращений и приёму граждан. Открывая заседание, Попов отметил: усилия прокуроров направлены на восстановление прав и законных интересов граждан в полном объёме, всестороннее и объективное рассмотрение жалоб, обеспечение доступности обращения в органы прокуратуры.
В текущем году в органы прокуратуры области поступило свыше 42 тыс. обращений — в ведомстве расценивают это как высокий уровень доверия граждан.
На особом контроле — обращения участников СВО и членов их семей. Разрешено 523 таких обращения. Внимание прокуроров сосредоточено на соблюдении их интересов при реализации трудовых прав, социальной адаптации, реинтеграции и социализации.
Разрешено более 1,5 тыс. обращений граждан, нуждающихся в поддержке государства: инвалидов, многодетных, малоимущих, ветеранов. Принимались меры для восстановления прав на лекарственное обеспечение, социальную поддержку, предоставление средств реабилитации.
Практиковались выездные приёмы — в социальных организациях, на предприятиях, в отдалённых населённых пунктах, а также ежедневные личные приёмы в прокуратурах. Количество обратившихся на личный приём к работникам прокуратуры и непосредственно к руководителям выросло. Помощь на личном приёме получили 7,8 тыс. человек.
По обращениям граждан выявлено более 7 тыс. нарушений законов, внесено свыше 4,7 тыс. актов прокурорского реагирования.
Прокурор области поручил территориальным и специализированным прокурорам активизировать личные и выездные приёмы, получать обратную связь от населения и добиваться в каждом случае реального устранения нарушений и восстановления прав. По итогам заседания выработан комплекс мер по совершенствованию этой работы.