Холодно или жарко в квартире? Жалуйтесь!

В Калининграде если в квартире слишком холодно или жарко – требуйте, чтобы управляющая компания организовала проверку.

Время проведения проверки по обращению гражданина назначается не позднее двух часов с момента получения сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

Об этом в Калининград  сегодня, 24 ноября 2020 года, собкору Мой Калининград сообщили в пресс-службе городской администрации.

В случае невыполнения проведения управляющей компанией проверки в определенный законом срок, а также в случае невозможности уведомить ее о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие представителей управляющей компании. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем двумя потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.

В жилых помещениях температура должна быть не ниже +18°C (в угловых комнатах +20 °C),

– допустимое превышение нормативной температуры – не более 4°C;

– допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от нуля до 5 часов) – не более 3°C;

– снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5 до нуля часов) не допускается.

Допустимая продолжительность перерыва отопления:

– не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

– не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 до нормативной температуры;

– не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 до +12;

– не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 до +10 градусов.

Далее копию этой бумаги можно отправить в УК, чтобы она предприняла меры по исправлению ситуации.

Если УК бездействует, то пожаловаться на неё следует в Минконтроля Калининградской области.