Губернатор Калининградской области Алексей Беспрозванных на оперативном совещании правительства во вторник, 22 сентября, разобрал итоги прямой линии, прошедшей 10 сентября. Начал он с того, что считает вопиющим — с ожидания приема врачей.
«Каким образом может человек стоять три-четыре месяца в очереди? Ну, как-то это очень странно, да?» — обратился Беспрозванных к министру здравоохранения региона Сергею Дмитриеву и поручил ему разобраться с каждой жалобой, поступившей от пациентов на прямую линию. Чиновнику придется не только помогать гражданам, но и предложить системные решения проблем.
Это не первый раз, когда губернатор публично критикует организацию здравоохранения. На самой прямой линии 10 сентября Беспрозванных рассказал, что сам пытался записаться к врачу и столкнулся с трудностями: талоны становятся доступными в полночь, и дозвониться удалось только около часа ночи.
«Обратил внимание. Спросил у них: запись к врачам у нас открывается в 12 часов ночи? Я так попытался и в 12 часов ночи позвонить. Где-то к часу ночи удалось», — рассказывал он.
Тогда же губернатор поручил минздраву проработать вопрос об изменении порядка записи. В июне министр Дмитриев обещал, что возможность открытия записи в нормальное время будет рассмотрена в течение месяца. Позже стало известно, что с 15 сентября запись через сайт medreg.gov39.ru стала открываться не в 00:00, а в 07:00.
Проблема с очередями напрямую связана с нехваткой специалистов. В апреле на встрече с главврачами Беспрозванных потребовал закрыть дефицит врачей за два года, а не к 2031-му, как планировалось по целевой подготовке. Тогда речь шла о нехватке примерно 1100 специалистов.
На здравоохранение в 2026 году направлено 42 млрд рублей — рост за два года почти на 30%. Обновляется парк скорых, строятся новые объекты. Однако губернатор подчеркнул: модернизация — лишь часть задачи, главное — отношение к людям.
Беспрозванных потребовал внедрить систему обратной связи с жителями, чтобы оценивать работу медиков должны все пациенты, а не выборочно. По его словам, это сделает помощь доступной и понятной.