В Калининградской области суд с учетом заключения управления Роспотребнадзора вынес решение в пользу потребителя по его иску к ООО «Алю&МетДеко» о компенсации ущерба, возникшего в результате ненадлежащего оказания услуги.
В 2021 году потребитель заключил договор с ООО «Алю&МетДеко», предметом которого является поставка и монтаж ограждения, ворот, калитки и автоматики на объекте заказчика. Общая стоимость работ составил 1 111 278 рублей.
До момента подачи искового заявления, акт между потребителем и исполнителем услуги не подписывался, часть работ не проведена, чем нарушены договорные сроки, а в часть работ оказалась ненадлежащего качества, прокомментировали в Калининграде сегодня, 2 ноября 2023 года, собкору Мой Калининград в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области.
По условиям договора срок завершения монтажных работ установлен не позднее сентября 2021 года. Вместе с тем забор был поставлен исполнителем в ноябре 2021 года, при этом доказательств более ранней даты оказания данной услуги ООО «Алю&МетДеко» не представлено.
Кроме того, потребителем в ноябре 2021 года обнаружены недостатки услуги, в связи с чем он обратился с претензией к исполнителю. Требования потребителя до 2023 года не удовлетворены.
Управление в заключении по делу в целях защиты прав потребителей отразило, что ООО «Алю&МетДеко» при производстве работ по установке забора на объекте потребителя существенно нарушены сроки договора, а также выявлены дефекты в поставленной продукции, что также подтверждено заключением эксперта ООО «Бюро судебной экспертизы и оценки».
Поскольку требования потребителя неоднократно игнорировались, он вынужден был обратиться с исковым заявлением в суд, а также с просьбой к управлению Роспотребнадзора о вступлении в гражданский процесс в рамках ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» с дачей заключения по делу в целях защиты его прав.
Ленинградским районным судом Калининграда вынесено решение о взыскании с ООО «Алю&МетДеко» в пользу потребителя неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 170 527 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 271 805 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за несоблюдение удовлетворения в добровольном порядке требований потребителя в сумме 223 666 рублей, а всего взыскать 670 998 рублей.