В Калининградской области население активно пользуются возможностью получить консультации по пенсионным вопросам по многоканальному телефону 8 800 600 02 49.
С начала 2021 года работниками единого контакт центра отделения ПФР по Калининградской области предоставлено почти 54 тысячи консультаций.
Консультирование по конфиденциальным сведениям без подтверждения личности запрещено в соответствии федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных». Для идентификации гражданину необходимо сообщить оператору кодовое слово — пароль, установленный им для подтверждения своей личности при телефонной консультации. Кодовое слово может быть оформлено через личный кабинет гражданина или при личном посещении клиентской службы, прокомментировали в Калининграде сегодня, 4 июня 2021 года, собкору Мой Калининград в отделении ПФР по Калининградской области.
Вместе с тем, в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения временно для идентификации гражданина достаточно сообщить сведения о себе (фамилию, имя и отчество (при наличии), серию и номер документа, удостоверяющего личность, страховой номер индивидуального лицевого счета).