Роспотребнадзор в Калининграде помогает потребителям оформлять исковые заявления в суд

В Калининградской области за консультациями по вопросам защиты прав потребителей в управление Роспотребнадзора с 4 по 10 ноября обратились 26 человек.

imageИз них по телефону горячей линии 8-4012-616914 – 21, в общественную приемную – 5.

Основная часть обращений потребителей связана с нарушением их прав при получении услуг (выполнении работ). Таких обращений поступило 13, прокомментировали в Калининграде сегодня, 14 ноября 2019 года, собкору Мой Калининград в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области.

Должностные лица проконсультировали потребителей по вопросам защиты их прав при не предоставленных коммунальных услугах, нарушения их прав при предоставлении финансовых, страховых, транспортных, медицинских услуг, сервисном обслуживании, неудовлетворении соответствующих требований потребителя в сфере общественного питания, бытового обслуживания и прочим.

С жалобами на приобретение товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной и/или недостоверной информации о приобретаемом товаре, обмане и грубости продавцов обратились 11 граждан. 2 обращения не относились к компетенции ведомства.

Как заявлено, всем обратившимся гражданам даны устные разъяснения их прав в соответствии с законодательством, консультации и рекомендации по действиям в каждом конкретном случае. В том числе трем обратившимся оказана помощь в составлении претензии. Двум потребителям рекомендовано обратиться в суд за защитой своих прав, оказана помощь в подготовке исков.

Читать новости удобнее в  Telegram