В Калининградской области в Роспотребнадзор за неделю пожаловались 39 человек

В Калининградской области с 7 по 11 августа за консультациями по вопросам защиты прав потребителей в управление Роспотребнадзора по Калининградской области по горячей телефонной линии 8-4012-616914 обратились 39 человек.

imageБольшая часть обращений потребителей связана с нарушением их прав при получении услуг (выполнении работ). Таких обращений поступило 20, прокомментировали в Калининграде сегодня, 15 августа 2017 года, собкору Мой Калининград в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области.

Должностные лица проконсультировали потребителей по вопросам защиты их прав при не предоставленных коммунальных услугах, нарушения их прав при предоставлении финансовых, страховых, транспортных, медицинских услуг, сервисном обслуживании, неудовлетворении соответствующих требований потребителя в сфере общественного питания, бытового обслуживания и прочим.

Как заявлено, с жалобами на приобретение товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной и/или недостоверной информации о приобретаемом товаре, обмане и грубости продавцов обратились 17 человек. 2 обращения не относились к компетенции ведомства.

Как заявлено, всем обратившимся гражданам даны устные разъяснения их прав в соответствии с законодательством, консультации и рекомендации по действиям в каждом конкретном случае, в том числе из них 6 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 4 потребителям рекомендовано обратиться в суд за защитой своих прав, оказана помощь в подготовке исков.

comments powered by HyperComments
Читать новости удобнее в  Telegram